Ваш врач — лучший, Но пациента теряет администратор.

Готовим первую линию клиники — ресепшн и колл-центр — доводить каждый звонок до записи, а не до «перезвоню».

«Я перезвоню» — и не перезванивает.

В большинстве клиник звонок закрывает пациент, а не администратор. Телефон не записан, предварительная запись не предложена. Вы платите за рекламу — и теряете пациента уже на входе.

Что меняется, когда первая линия работает как система.

Забота

Пациент чувствует заботу с первой секунды — и остаётся с вами.

Контроль

Вы видите и контролируете, как в клинике говорят с пациентами.

Репутация

Клиника, куда возвращаются и которую советуют знакомым.

Не тренинг. Система.

22 связанных модуля для двух ролей. Отработка, проверка знаний и KPI. Стандарт остаётся у клиники — и работает даже после смены сотрудников.

Администраторы ресепшн Операторы колл-центра

22 модуля Отработка на практике Проверка знаний KPI по каждому

С чего начать.

Быстрый старт

Аудит первой линии

Позвоним в вашу клинику как обычные пациенты и покажем в отчёте, где именно теряются записи. Без обязательств.

Заказать аудит

Полное решение

Программа АДМИН 2.0

Обучение обеих групп, отработка, KPI и проверка знаний. Единый стандарт остаётся у вас навсегда.

Купить программу

Аудит — чтобы увидеть проблему. Программа — чтобы её решить.

Начните сегодня.

Оставьте контакт — покажем программу и адаптируем под вашу клинику. Или сразу закажите аудит первой линии.

Заявка отправлена

Свяжемся с вами в ближайшее время.